Montréal, le 24 janvier 2022. — Dans le cadre de l’avancement des travaux de modernisation et d’élargissement de la consigne, RECYC-QUÉBEC rend public le rapport de mi-parcours des sept projets pilotes démarrés le 31 juillet 2021. Ce rapport intérimaire a été déposé à RECYC-QUÉBEC et au consortium qui réunit les producteurs de boissons et les détaillants qui sont au cœur de l’opération de ces projets.
Bien que ces derniers mois aient permis d’acquérir bon nombre d’informations, les projets pilotes qui devaient se terminer à la fin janvier seront prolongés jusqu’au 31 mars 2022, notamment pour permettre de tester les équipements sur toute la période hivernale et pour compenser le manque de données occasionné par les mois de pandémie. Les nouvelles données recueillies viendront ainsi alimenter davantage les travaux entourant la transition vers un système modernisé. RECYC-QUÉBEC, qui a déjà investi 1,3 M$ pour la mise sur pied des projets pilotes, soutiendra leur prolongement à hauteur de 175 000 $.
Rappelons que les projets pilotes consistent à tester des concepts novateurs avec des configurations différentes en fonction notamment de la densité de population, et ce, en visant la récupération des contenants de boissons qui seront consignés par la règlementation à venir. Une vingtaine d’indicateurs de performance ont permis de recueillir des données importantes en matière d’acceptabilité sociale et de performance environnementale, opérationnelle et financière. Toutes ces données contribueront au développement d’un système optimal.
Déjà, les quelques mois d’opération ont permis de constater la réponse positive des citoyens qui ont participé en grand nombre en rapportant leurs contenants; près de 8,5 millions de produits ont en effet été rapportés dans les points de retour et leur excellente qualité a été constatée avec un taux de contamination sous les 3 %. Des mesures concernant l’information aux citoyens et l’expérience client restent à être peaufinées. En effet, la participation de la population est cruciale à l’atteinte des cibles de récupération et les efforts en ce sens devront être décuplés à l’échelle de la province, mais aussi localement.
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Citations
« Je tiens à remercier les citoyens, les détaillants, les producteurs de boissons et les municipalités du Québec qui ont contribué à cette étape importante devant nous mener vers un système de consigne moderne et élargi. Chaque projet pilote nous apporte son lot d’apprentissages et de données qui contribueront à l’atteinte d’un objectif global, soit celui de nous doter d’un système de consigne accessible, efficace et performant. »
Benoit Charette, ministre de l’Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques
« Nous avons tous énormément appris au cours des six premiers mois d’essai et nous avons atteint un objectif essentiel, soit de recueillir des informations stratégiques pour continuer d’avancer dans le plan de modernisation et d’élargissement de ce système qui traitera près de 4 milliards de contenants. La poursuite des projets pilotes nous permettra de continuer de mesurer, d’impliquer les intervenants régionaux et d’augmenter la performance environnementale et opérationnelle des différents pilotes. »
Sonia Gagné, présidente-directrice générale de RECYC-QUÉBEC
Faits saillants
- L’analyse des projets pilotes a permis de dégager plusieurs constats encourageants. Au 31 décembre dernier, plus de 8,5 millions de contenants ont été récupérés lors des cinq premiers mois des projets pilotes.
- Les projets pilotes qui ont reçu le plus de contenants sont ceux qui ont fait des activités de communication pour en faire la promotion (ex. : journées portes ouvertes, activités médiatiques, etc.).
- Le site de la SAQ a reçu la plus grande proportion des différents contenants issus de la consigne élargie, soit 85 % du volume de contenants récupérés.
- L’utilisation d’équipements automatisés a facilité et accéléré les opérations, notamment l’identification, la compression des produits, le calcul de la valeur du remboursement et le paiement électronique des contenants consignés.
- Les équipements automatisés font également une grande différence grâce à l’interface de communication qui accompagne le citoyen (contenant non consigné ou non accepté, valeur de la consigne, etc.) et réduit les besoins de support à la clientèle en continu.
- L’implication des municipalités du Québec doit se faire tôt dans le processus d’installation des points de retour du nouveau système pour développer une approche efficace et intégrée au contexte urbain.
- Le principe de kiosque est intéressant, pourvu qu’il permette plus de capacité, plus d’autonomie (capacité de stockage) et un service à la clientèle régulier.
Lien vers le rapport intérimaire
Consultez le Rapport intérimaire des projets pilotes de la modernisation de la consigne (PDF, 5.8 Mo).
