Panel – Jour 2 | 4 novembre à 9 h 50
TAG – Le commerce à l’ère numérique!
Les consommateurs s’attendent à vivre une excellente expérience en magasin et en ligne. En magasin, le service client, la gestion des stocks, la vitrine ainsi que l’expérience générale doivent être sans faille. Cependant, pour le commerce en ligne, d’autres défis apparaissent. Comment les marques et les détaillants peuvent-ils équilibrer ces piliers fondamentaux face aux nouvelles exigences des consommateurs?
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Conférence – Jour 1 | 3 novembre à 11 h
Le commerce a changé. La perturbation s’est accélérée au cours des derniers mois. L’écart s’est creusé entre ceux qui ont activé leur transformation numérique et ceux qui ont accumulé une dette technologique. Que vous soyez au début ou plus avancé dans votre parcours, l’intelligence artificielle offre des possibilités inédites. Comment la faire travailler pour vous? Comment en ressortir des bénéfices tangibles? Écoutez des exemples concrets de détaillants et ce qu’ils ont à partager.
Panel – Jour 2 | 4 novembre à 15 h 30
Les tendances sont claires : le futur du commerce de détail change, et la plupart des entreprises prônent l’expérience client via de nouvelles technologies qui utilisent l’intelligence artificielle et la réalité augmentée. Mais outre le côté attrayant de la chose, ces technologies sont-elles réellement efficaces d’un point de vue commercial?
