Penser à des scénarios alternatifs après-Covid, lancer une entreprise avec des valeurs sociales, réussir son télétravail ou bien gérer ses émotions au travail, ce sont des projets qui méritent une attention particulière. On vous propose 13 livres à lire pour vous donner des pistes, des idées ou des outils afin d’avancer dans cette nouvelle année comme entrepreneurs.
Luxe et résilience: Les clés pour rebondir face aux crises [DUNOD]
Après une décennie de croissance insolente à deux chiffres, fruit du triomphe économique de sa massification et globalisation qui en ont fait le champion des marchés financiers, le secteur du luxe doit affronter pour la première fois une crise mondiale généralisée tant sanitaire qu’économique. Un seul mot d’ordre lancé par Kering, LVMH, Hermès: l’appel à la résilience économique contre ce traumatisme tant psychologique, que financier.
Sur toutes les bouches, jusque dans les discours d’Emmanuel Macron, la résilience est cette capacité à supporter les épreuves de la vie; capacité qui permet de rebondir, de prendre un nouveau départ après un traumatisme. Et c’est ainsi qu’à peine six mois après la crise liée au Covid-19, les GAFA français alias les «KHOL» (Kering, Hermès, l’Oréal et LVMH) retrouvent leurs cours de 2019, rare ilot de résistance à la sinistrose ambiante. Une fois de plus, le secteur du luxe est un modèle de réussite pour les autres secteurs.
Ce livre donne les clés d’un nouveau savoir-faire qui n’est pas un talent inné pour le secteur et a l’ambition d’imaginer ses évolutions pour les années à venir. Le savoir-faire résilience se construit en 4 phases: confrontation, adaptation, prospection transformation. Il n’est jamais un exercice en solitaire, c’est pourquoi ce livre collectif réunit des grands experts provenant d’horizons différents et apportant chacun leur facteur de résilience. [source: amazon.com]
Les gentils aussi méritent de réussir [ALISIO]
Dans le monde du travail, gentillesse et réussite ne sont jamais associées, voire apparaissent comme contradictoires. Le problème vient d’une interprétation qui nous a éloignés de sa signification profonde: elle est devenue un fabuleux mot-refuge pour masquer d’autres comportements qui nous empêchent d’avancer comme les excuses, les peurs ou les croyances limitantes.
Ce livre est une invitation à redéfinir notre vision de la gentillesse afin d’apprendre à l’assumer et à la cultiver. Fondés sur des témoignages, des outils concrets et des ressources scientifiques, les auteurs nous montrent comment la gentillesse peut nous aider à atteindre le bonheur, à réussir et nous permettre de contribuer positivement au monde.
Après une carrière de directeur commercial pour de grands groupes, Yannick Alain est aujourd’hui entrepreneur à succès. Devenu expert en intelligence relationnelle, il a cofondé la Neuro-business school (NBS) et la journée de l’audace (JDA), et a fondé les programmes Impact: Master Influence, Master Persuasion, Master Life. Il est suivi par près de 40 000 personnes sur Facebook, 5 000 sur LinkedIn, 7000 sur YouTube.
Champion du monde de Mind Mapping, co-organisateur des conférences «Apprendre à apprendre» et du championnat de France de lecture rapide et de mind mapping, auteur et conférencier auprès de grandes organisations (GRDF, RATP, Congrès national de l’Ordre des Experts Comptables, Google, Schoolab…), Jérôme Hoarau forme des praticiens en soft skills. Il est le co-auteur des livres Soft Skills et Le Réflexe Soft Skills publiés aux éditions Dunod. Delphine Castellani est coach en développement personnel, enseignante et maître reiki et énergéticienne. [source: amazon.com]
La méthode anti-ghosting: Les 10 erreurs à ne plus commettre lorsqu’un prospect vous contacte, et l’art de la relance. [AFNIL]
Découvrez la nouvelle édition de ce livre destiné aux entrepreneurs et commerciaux en quête d’efficacité, et de rentabilité. Le Ghosting, c’est quoi? C’est le fait d’être complètement ignoré (ghost = fantôme) par une personne, malgré des échanges déjà effectués entre elle et vous. Quoi de plus détestable (et néfaste pour vos résultats) que de répondre à un client potentiel qui vous a contacté, et de ne plus avoir de nouvelle de sa part malgré vos relances? Autant d’énergie déployée dans votre stratégie commerciale, autant d’investissement de votre part, pour finalement voir passer à la trappe un trop grand pourcentage de chiffre d’affaires possible. Les 10 erreurs à ne plus commettre, la méthode anti-ghosting est assortie d’une véritable initiation pratique à l’art de la relance. De la technicité, avec un ton juste et frais. Vous accédez en plus à un efficace «À retenir» – «À faire» afin de passer à l’action après chaque point développé. Cette méthode anti-ghosting est infaillible. À vous de jouer, elle est disséquée ici, pour vous!
Leçons de leadership créatif [ALISIO]
Robert Iger est devenu PDG de Disney en 2005: la concurrence était féroce et les avancées technologiques chamboulaient fortement l’organisation du travail.
Il a concentré sa stratégie autour de trois grandes idées: proposer du travail de qualité, accueillir la technologie et voir grand pour renforcer la marque Disney à l’international.
Quinze ans plus tard, Disney est le plus grand groupe audiovisuel au monde!
Dans cet ouvrage, Robert Iger partage les leçons qu’il a apprises et les principes qui l’ont porté pendant ces années à la tête d’une entreprise de 200 000 employés. [source: amazon.com]
Procrastination : l’ultime guide qui vous aidera à vaincre la procrastination, booster votre productivité et à (mieux) gérer votre temps [Aristide TCHATE]
Le monde est aujourd’hui bondé de gadgets, appareils et pleins d’autres qui nous poussent à mettre notre attention sur des choses qui ne nous aident pas concrètement. Ce qui réduit notre temps de concentration et nous poussent ainsi à pouchasser ce qui nous procure un plaisir instantané au lieu de quelque chose qui serait bien meilleure pour nous bien plus tard.
Nous procrastinons sans le vouloir, si vous le faites aussi, ce n’est pas de votre faute.
Voici ce que vous allez découvrir dans ce livre: Ce qu’est véritablement la procrastination et son origine; Comment la procrastination vous vole votre temps à votre insu; Ce que vous coute de procrastiner dans votre vie; Le processus pour devenir procrastinateur; Comment savoir que vous procrastinez; Quelques causes de procrastination; Quelques remèdes pour vaincre la procrastination. [source: amazon.com]
Pro en Création d’entreprise édition 2021: 62 outils et 14 plans d’action [VUIBERT; 3rd edition]
Tous les outils et plans d’action indispensables pour réussir sa création d’entreprise, de l’idée à la finalisation du projet.
Pascale Lepers a été maître de conférences associée à l’IAE de Lille, responsable du M2 Entrepreneuriat et Management de l’innovation depuis son ouverture en 2003 et directrice du HubHouse de l’Université de Lille ST depuis son ouverture en 2011 jusqu’à fin 2016. Elle a aussi été co-organisatrice du «Challenge création d’entreprise» pendant 10 ans. Elle a été membre du comité de coordination de la SRIE (stratégie régionale de l’initiative entrepreneuriale) au titre de la recherche en entrepreneuriat au Conseil régional Nord-Pas-de-Calais et membre du comité de pilotage du dispositif MACE (motivation, aptitude, comportement entrepreneurial) à la CCI de région. [source: amazon.com]
Guide de l’entrepreneur social comprendre l’entreprise social [RUE DE L’ÉCHIQUIER]
Ce guide a pour ambition de donner au créateur d’une entreprise à finalité sociale toutes les informations nécessaires à la réalisation de son projet: la première partie, «Comprendre l’entreprise sociale», dresse un panorama exhaustif du secteur: quels sont les profils des entrepreneurs sociaux? Quelles sont les grandes tendances en France, entre économie sociale historique et social business? Comment se développe le secteur dans les autres pays du monde? La deuxième partie, «Se former», consiste en une présentation exhaustive des formations initiales et continues qui existent en France. La troisième partie, «Définir son entreprise», fait le tour des questions à se poser au moment de se lancer dans une aventure entrepreneuriale de ce type: quel secteur d’activité? quel statut? quel objectif social? La quatrième partie, «Trouver les soutiens à la création», recense l’ensemble des structures et programmes susceptibles d’accompagner et de financer les projets. La cinquième partie, «L’entreprise sociale en débat», permet de faire succinctement le tour des grands débats qui animent le secteur via trois grands entretiens: Christelle Van Ham et Alain Caillé sur l’impact social; Christophe Chevalier et Philippe Frémeaux sur la gouvernance démocratique; Jean-Marc Borello et Emmanuel Kasperski sur le changement d’échelle.
Tout au long de l’ouvrage, de «grands témoins» éclairent les différents sujets abordés en rendant compte de leur expérience. Il s’agit de José ALCORTA, fondateur et P.D.G. de Rescoll, SCIC de recherche et développement; Béatrice et Gérard BARRAS, fondateurs d’Ardelaine, coopérative ardéchoise; Jérôme DECONINCK, directeur de Terre de Liens, fonds de dotation pour l’agriculture paysanne et biologique; Guillaume HERMITTE, gérant fondateur de l’entreprise de commerce équitable et d’insertion Puerto Cacao; Patrick JACQUOT, membre fondateur et actuel président de la Mutuelle des Motards; Chantal MAINGUENÉ, fondatrice de la franchise Môm’artre. [source: amazon.com]
L’expérience client, une histoire d’émotions [EYROLLES]
Le service client peut être une expérience extrême, en particulier lorsqu’il s’agit de celui d’un grand opérateur téléphonique. Angélique Gérard nous plonge au cœur de cet univers où se joue bien souvent l’image d’une entreprise.
Comment faire vivre une expérience positive au client? Créer une atmosphère de travail porteuse, dans un contexte souvent usant? Imaginer l’avenir de l’expérience client? Construire une culture de service forte est une aventure à part entière, un véritable travail de fond. De la valorisation quotidienne des compétences de chacun à la création de communautés d’utilisateurs, Angélique Gérard donne au lecteur les clés pour construire un service client efficace. Surtout, elle met l’accent sur les émotions: dans un travail qui met autant en jeu l’humain, il est crucial de savoir répondre à des questions qui souvent vont au-delà de la seule technique. [source: eyrolles.com]
Réussir son télétravail! Un guide pratique essentiel [TRANSCONTINENTAL]
«Du jour au lendemain, sans préavis, sans préparation et sans expertise, nous nous sommes retrouvés à devoir travailler sur le comptoir de la cuisine, de la table à dîner ou assis sur le sofa du salon. Une seconde nous étions en train de raconter à nos collègues notre escapade au soleil lors de la semaine de relâche, la seconde d’après, nous étions tous invités, grâce à Zoom, Teams, Meet, Skype et tous les autres, dans le salon, la cuisine ou le sous-sol de nos collègues devenus virtuels.»
Après avoir totalement raté sa première expérience en télétravail, l’entrepreneur Nicolas Duvernois a voulu comprendre les raisons de cet échec. Lors de sa recherche, il a eu l’idée de ce livre afin d’éviter à d’autres de répéter ses erreurs. Posture, santé mentale, santé physique, relations humaines, outils pratiques, études de cas, avis légaux, conseils comptables, vous trouverez dans ce livre les réponses à toutes vos questions. Découvrez, grâce aux conseils et astuces d’experts un guide essentiel pour toute personne voulant réussir son télétravail! [source: raffin.leslibraires.ca]
Le leadership pour les nuls en 50 notions clés [FIRST]
Des principes fondamentaux du leadership aux réflexes à adopter en cas de crise, en passant par la capacité à déléguer comme à valoriser ses collaborateurs, découvrez dans cet ouvrage comment acquérir des qualités e communication, de management et d’empathie qui feront de vous un véritable leader, aimé et respecté! En 50 notions clés (autorité, héros, communication, influence, humilité, etc.), Nathalie Gourdin définit le leadership et vous explique avec clarté comment devenir le leader que vous avez toujours rêvé d’être! [source: renaud-bray.com]
La puissance des mots en affaires T.1: 1330 phrases et actions à privilégier et à éviter [PERFORMANCE]
Un guide de référence pour développer votre efficacité! Vous y lirez COMMENT: – Accroître votre crédibilité par la puissance des mots – Utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire la différence lors de vos rencontres clients – Reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer – Questionner efficacement – Négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés – Oser parler argent et budget – Éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses – Rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles – Maximiser votre productivité en rencontre présentielle et virtuelle – Dire non avec confiance et conviction – Clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes – Vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort! Découvrez des outils concrets qui vous permettront de gagner du temps et de la confiance! [source: raffin.leslibraires.ca]
10 étapes pour…bien gérer ses émotions au travail [STUDYRAMA]
Des conseils pratiques, des quiz et des tests afin de maîtriser progressivement ses émotions, tout en réagissant différemment et positivement, en situation professionnelle. [source: renaud-bray.com]
L’économie post-Covid: les huit ruptures qui nous feront sortir de la crise [FAYARD]
Penser l’après-Covid est vital. Deux scénarios sont envisageables. Le premier est celui d’une aggravation de la crise sanitaire, économique et sociale, faute de réponses adaptées. Le scénario alternatif est celui de la maîtrise, même imparfaite, de la pandémie et d’une refondation de l’économie mondiale sur des bases plus saines et durables.
Pour définir où se fixera le curseur entre ces deux scénarios, tout dépendra des politiques économiques et sanitaires mises en œuvre – de l’entreprise à l’économie mondiale en passant par un nouveau paradigme du travail et de l’emploi. Première solution: le repli sur soi, le protectionnisme et la guerre des monnaies, terreau de tous les populismes. Seconde solution: la prise de conscience que la coopération et la solidarité sont les seuls piliers d’une sortie de crise par le haut.
La politique à mettre en œuvre ne peut pas être réformiste. Il faut des ruptures. Ce livre court et incisif en propose huit (revenu universel de base, transition énergétique, décentralisation, syndicalisme…). Il dessine ainsi le «chemin de crête» étroit qu’il est possible de suivre pour sortir de cette crise historique de manière équitable et pérenne. [source: raffin.leslibraires.ca]
