Baron Mag propose des abonnements (Le Radar, Tout inclus, sièges d’équipe) et des options payantes ponctuelles (mise à la une, diffusion sur les réseaux, campagnes publicitaires, communiqués publiés par des non-membres). Voici comment fonctionnent les remboursements pour chacun.
Abonnements (Le Radar, Tout inclus, sièges d’équipe)
Annuler votre abonnement arrête seulement le renouvellement automatique — vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement n’est offert pour une période d’abonnement déjà entamée, que ce soit un mois ou une année.
Exception : si le prélèvement découle d’une vraie erreur de notre côté (double paiement, erreur de facturation), il est remboursé intégralement. Écrivez-nous et on corrige ça rapidement.
Pour annuler : Mon espace → Votre compte → Abonnements.
Mise à la une, diffusion sur les réseaux, campagnes publicitaires
Ces options sont payées d’avance et passent par l’approbation de l’équipe avant d’être diffusées (habituellement sous 2 jours ouvrables, 3 pour une campagne sponsorisée). Si la demande est refusée, elle est remboursée intégralement — vous ne payez que ce qui est réellement diffusé.
Une fois approurée et diffusée, l’option n’est plus remboursable.
Communiqués publiés par des non-membres
Les 5 $ demandés pour publier un communiqué sans être membre couvrent l’examen et la publication. Si le communiqué est refusé parce qu’il ne respecte pas nos critères éditoriaux, vous êtes remboursé.
Une question, une situation particulière ?
Si vous pensez qu’il y a une erreur, ou si votre situation ne correspond à aucun des cas ci-dessus, écrivez à l’équipe (bouton « Un problème ? Une question ? » en bas de chaque page, ou « Écrire à l’équipe »). On répond sous un jour ouvrable et on reste raisonnables.