Close
Close

Votre panier est vide.

Gestion de communauté: en cas de crise…

Gestion de communauté: en cas de crise…

On peut facilement comparer les réseaux sociaux à une marmite bouillante qui peut déborder à tout moment. Que ce soit une photo qui ne passe pas, un commentaire inapproprié ou un client mécontent qui le fait savoir vertement, la crise n’est jamais bien loin pour un gestionnaire de communauté. 

Jean-François Bossé, conseiller info clientèle et réseaux sociaux à la Société de transport de Montréal, en sait quelque chose. «Ici, à la STM. Les réseaux sociaux sont intimement...

Close
↓ CECI EST UNE PUBLICITÉ ↓
↓ CECI EST UNE PUBLICITÉ ↓