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Hart Print recrute

Gestionnaire de compte , expérience-client

Montréal Temps Plein Il y à 21 jours

Description de l'emploi

Cette annonce a expiré

Le(la) gestionnaire de compte, expérience-client joue un rôle essentiel dans l’acquisition, l’intégration, l’éducation et le support des clients Hart Print avec leurs besoins de design et d’impression de canettes. Tu seras l’ambassadeur de la compagnie auprès des clients et tu sera la courroie de transmission entre eux et les diverses équipes internes.

Ce rôle est fait pour toi si : 

  • Tu es sociable et adore interagir avec les clients
  • Tu aimes le réseautage et sais établir des relations solides
  • Tu cherche constamment des solutions et t’assure de les implanter
  • Tu es un.e communicateur.trice naturel.le qui exprime clairement les idées et les situations
  • Tu cherches un environnement hautement dynamique où tu pourras partager tes idées

Comment tu feras la différence:

  • Participer activement à l’acquisition de nouveaux clients
  • Soutenir le parcours client (customer journey). Aider les clients à naviguer nos processus et faciliter leur expérience
  • Être le point de contact principal du client (Avec une super équipe qui te supportera pour faire arriver les choses !)
  • Organiser le flux de travail pour respecter les délais des clients
  • Être une machine à régler les enjeux des clients ce qui te méritera peut-être un titre de super héros/héroïne
  • Gérer les fichiers de la base de données et préparer des rapports d’activité
  • Participer aux festivals, conférences et autres évènements
  • Recueillir et communiquer les commentaires des clients et aider à intégrer les changements dans nos processus.

Connaissances et compétences requise:

  • Excellentes aptitudes de communication en anglais et français (écrit et parlé)
  • Minimum 2 ans d’expérience en vente B2B et/ou en service à la clientèle
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
  • Soucis du détail
  • Axé.e sur les solutions, fiable et ingénieux.se
  • Sociable et travaille bien en équipe
  • À l’aise avec la technologie et les outils dans le cloud (bonne connaissance des logiciels de traitement de texte et excel)
  • Diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe équivalent, un atout

Tu adoreras travailler avec nous:

  • Tout commence avec les gens extraordinaires avec qui tu auras la chance de collaborer tous les jours. On sait que ça sonne “cheesy” de dire cela mais on s’assume avec un brin d’humilité!
  • Croissance fulgurante – la tienne et la nôtre. Avec Hart Print, il existe de nombreuses opportunités de croissance personnelle et professionnelle. C’est parce que nous croyons au développement, à l’investissement et à la promotion à l’interne !
  • Excellente culture d’entreprise : Nous sommes inclusifs, collaboratifs et dynamiques. Viens travailler dans un cadre décontracté avec des gens formidables
  • Environnement de travail hybride et flexible
  • Allocation mensuelle pour la ligne de téléphone mobile
  • Repos et équilibre travail/vie: 3 semaines de vacances (au prorata la première année), congés maladie et jours personnels payés
  • Accessible : en autobus (subvention pour abonnement de transport en commun « OPUS à l’année »), stationnement gratuit sur place, borne de recharge pour voitures électriques
  • Un régime d’avantages collectifs généreux, comprenant un compte de dépenses de santé et un accès à la télémédecine.
  • REER et CELI parrainés par l’entreprise
  • Et beaucoup plus!
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Catégorie

Boisson

Publié le

29 janvier 2023

Date limite

28 février 2023

Hart Print

Imprimerie et édition
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