Description de l'emploi

Relevant du directeur général, le titulaire de ce nouveau poste, gère l’ensemble des activités de marketing et communications visant à favoriser le développement de l’offre, le rayonnement et le développement de la communauté et la notoriété de Vaolo auprès de sa triade d’acteurs; Voyageurs, Acteur locaux et Explorateurs (ainsi que les employés Vaolo). Il conçoit la stratégie et l’exécute épaulé de l’équipe. Ce stratège donne vie à la personnalité de la marque et son écosystème promotionnel. Il crée, déploie, réalise et supervise les actions entourant les communications, la publicité et la production du contenu exclusif et sa diffusion. Il collabore

intimement avec les responsabes des explorations et la formation, le département des acteurs locaux et celui des technologies. Il assure ainsi le lien de cohérence entre chaque département.

Détenteur d’une formation universitaire en communications ou marketing, le candidat idéal doit posséder entre 7 à 10 ans d’expérience dans des fonctions similaires. Reconnu pour sa grande curiosité face à l’autre et à l’aventure, on recherche une personnalité rassembleuse qui possède une grande capacité d’adaptation et de débrouillardise. Ses réalisations misent sur la créativité, la stratégie et l’innovation et il a démontré une capacité à diriger, inspirer et mobiliser les membres de son équipe tout comme les collaborateurs externes dans l’atteinte des objectifs fixés.

Grand protecteur de la marque, il comprend le concept d’expérience caractérisé par l’essence d’un moment ; notre unité de vente. Par sa capacité à transformer « l’ordinaire » en moments grandioses le directeur.trice recherché est en mesure d’inspirer la magie de l’aventures hors sentiers battus afin de démocratiser le voyage conscient et construire le voyage de demain.

Le Directeur.trice marketing, communications est un excellent rédacteur, communicateur et possède un esprit analytique permettant d’exécuter les priorités de l’équipe malgré la pression et les défis ponctuels. Une connaissance du secteur du voyage (surtout en ligne), un intérêt pour le voyage autrement, des aptitudes en plateformes numériques tel que l’optimisation de la présence en ligne (SEM/SEO), la gestion de la croissance du trafic et des conversions, du marketing numérique et des réseaux sociaux, de la monétisation et de la gamification sont de sérieux atouts. Il maitrise le français et l’anglais et est disponible pour des déplacements ponctuels.

Compétences recherchées

MARKETING

Responsable de la cohésion de l’image et de la personnalité de Vaolo sur ses différentes plateformes, la personne recherchée devra établir des stratégies entre le site vaolo.com, les différents médias sociaux de Vaolo et autres initiatives publiques présentant son offre touristique, le contenu de voyage produit par sa communauté et ses outils de formation d’explorateurs.

Entre autres, cette personne doit :
• Assurer le développement, le maintien et la cohérence, des valeurs et de l’image de la marque au travers les différentes actions de communication et marketing ;
• De concert avec la direction, établir les stratégies marketing et les priorités annuelles basées sur le budget alloué ainsi qu’assurer les suivis nécessaires dans l’atteinte des objectifs :
• Développer et déployer le plan de communication annuel et le plan d’actions;
• Concevoir et implanter un plan de marketing pour Vaolo considérant les projets de formations – tels que les différentes Académie et ses masterclass, la création de contenu direct et indirect et la mobilisation de la communauté ;

Assurer la conception et le déploiement de campagnes promotionnelles afin de faire rayonner Vaolo, ses acteurs et son écosystème.
• Maintenir et créer des liens avec les agences publicitaires et fournisseurs, producteurs, graphistes, traducteurs, réviseurs, etc;
• De concert avec l’équipe technologique, assurer l’optimisation de la performance du site, de l’expérience usager et par conséquent, du contenu sur vaolo.com;
• Veiller au plein potentiel de notre visibilité et du rayonnement de nos partenaires au travers les campagnes;
• Mettre en place un système de tracking sur le site web pour suivre, maximiser ou optimiser les conversions;
• Création et analyse de rapports de performance web (Google Analytics);
• Rester à l’affût des meilleures pratiques et des nouvelles tendances du voyage hors sentiers battus, des outils de planification et de partage de voyages, ainsi que du contenu sur la formation d’explorateurs, tout en assurant une vigie et le partage de la veille concurrentielle;

COMMUNICATIONS
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de relations publiques et entretenir les liens avec les journalistes ou médias;
• Optimiser, segmenter et personnaliser les communications envers la communauté et ses intervenants incluant les rôles des acteurs dans notre communauté;
• Rédiger des documents de communications et documents afférents;
• Coordonner la production d’autres formats de contenu – textes, visuels, audios et vidéos – destinés à nos clientèles cibles via les différents réseaux de diffusion de Vaolo;
• Développer des partenaires médias et des partenaires de diffusion;
• Responsable des communications officielles avec l’ensemble de notre communauté (incluant les infolettres via Mailchimp);
• Responsable des communications internes;
• Participer à la gestion de contenu du site Vaolo.com et des pages Facebook, Pinterest, LinkedIn, Instagram et Twitter;
• Développer du contenu et des outils de communication en soutien aux opérations;
• Planifier et organiser des évènements, au besoin;
• Coordination et suivis ponctuels dans le cadre de projets spéciaux.

COMMANDITES et PARTENARIATS
• Responsable (en collaboration avec le directeur général) du développement des commandites et des partenariats privés, publics et institutionnels sur les différents produits d’Académie, de formations et de création de contenu médiatique au pays et à l’international;
• Responsable de la mise en place des livrables (gardien du respect des engagements de visibilité);
• Présenter les indicateurs clés de performances des commandites (création de rapports);
• Créer et centraliser les outils de développement et de présentation de l’offre de services de Vaolo des explorations et des partenaires.

BUDGET

De concert avec le PDG, le CFO et la direction des opérations, développer un budget marketing et communications annuel, veiller à son suivi et à son retour sur investissement