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Arobas Personnel recrute

Gestionnaire Client

Montréal Temps Plein Il y à 3 jours

Description de l'emploi

Cette annonce a expiré

Arobas Personnel est à la recherche d’un Gestionnaire Client pour un poste permanent chez un de ses clients situé à Montréal.

*La position sera en Télétravail pour la durée de la situation Covide-19*

À quoi ressemblera ton quotidien?

    • Développer une bonne compréhension des enjeux business et des processus du Revenue Management.
    • Cerner les périmètres des projets et définir les plannings de déploiement.
    • Assurer la réalisation des engagements pris auprès des clients.
    • Informer le client sur l’avancée des tâches.
    • Assurer la livraison des nouvelles versions d’Appia aux utilisateurs.
    • Formuler des recommandations aux clients sur l’utilisation des produits.
    • Centraliser et structurer les informations clients en interne.
    • Identifier et prioriser les besoins fonctionnels avec les clients.
    • Identifier et analyser les problématiques rencontrées par les clients.
    • Présenter les besoins fonctionnels des clients au département Produit.
    • Participer aux réflexions internes sur le devenir du revenue management dans l’industrie ferroviaire.
    • Développer et maintenir les outils de gestions utilisés par l’équipe Gestion Client dans le suivi des clients.

Qu’est-ce qu’on recherche?

    • Diplôme universitaire dans une discipline pertinente.
    • Expérience requise de 2- 3 ans dans le rôle-conseil ou relation clientèle.
    • Bilingue en français et anglais (oral et écrit)
    • Possibilité de voyager en Europe, une à deux fois par année.
    • Atout : Expérience en Revenue Management (stage ou première expérience dans un département de Revenue Management)
    • Atout : Expérience dans le secteur informatique ou domaine du transport.
    • Qualités et aptitudes recherchées :
    • Capacité d’adapter son discours à la situation et à son interlocuteur.
    • Capacité d’organisation et rigueur.
    • Faire preuve de proactivité, dynamisme et autonomie.
    • Capacité à travailler en équipe dans un contexte international.
    • Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes.

Quels sont les avantages pour toi?

  • 5 journées personnelles par année.
  • Horaires flexibles et conciliation travail-famille.
  • Possibilité de télétravail.
  • Programme de bonis annuels.
  • Assurance collective incluant le dentaire.
  • Service de télémédecine pour les employés et leur famille.
  • Primes pour référence d’employés.
  • Laptop dernière génération.
  • Remboursement des activités de formation et de perfectionnement.
  • Participation de l’entreprise aux abonnements sportifs.
  • Participation de l’entreprise aux abonnements de transport en commun.
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Catégorie

Marketing

Publié le

7 janvier 2021

Date limite

6 février 2021

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