Description de l'emploi

Nous sommes à la recherche d’une personne organisée, rigoureuse et ayant beaucoup d’entregent pour se joindre à la Rescue Squad comme adjoint-e administrative & Service client. À noter que le poste est basé à Boisbriand, mais la personne peut être appelée à se déplacer à notre bureau de Montréal à l’occasion.

MISSION DU POSTE

Relevant directement du Cofondateur, l’adjoint-e administratif & service-client supporte la direction dans l’ensemble des tâches administratives et cléricales, en plus d’effectuer un rôle de service-client pour toute personne entrant en contact avec l’entreprise. Le titulaire du poste sera en interaction avec l’ensemble des équipes internes et sera un joueur central dans la coordination de l’ensemble des activités administratives pour LOOP Mission.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Adjoint-e administratif :

─ Effectuer des rapports de compte de dépenses et de carte de crédit d’entreprise pour les directeurs

─ Gérer les envois postaux (Fedex, Purolator, DHL, SOS Courrier, etc.) incluant l’envoie et la préparation d’échantillons pour l’équipe des ventes

─ Gérer les bâtiments et les fournitures de bureaux (contrat d’entretien, déneigement, papeterie, matériel informatique, etc.)

─ Supporter son gestionnaire dans la gestion de son horaire

─ Réaliser différentes tâches de secrétariat, dont la rédaction, la mise en page, la mise à jour, la production de documents d’information et de présentation

─ Réserver des arrangements de voyage pour le déplacement occasionnel de certains membres de l’équipe

─ Préparer la salle de conférence lors de rencontres importantes

─ Supporter le département des ressources humaines dans diverses tâches administratives, notamment en lien avec le onboarding et le offboarding des employés

─ Effectuer divers achats pour l’entreprise (consommables, café, etc.)

─ Classer et archiver des documents

─ Supporter les directeurs dans diverses tâches administratives

─ Toutes autres tâches connexes

Service client :

─ Accueillir les visiteurs et gérer le registre des visiteurs

─ Être le point de contact principal pour toute personne entrant en contact avec l’entreprise via téléphone ou courriel (répondre à la ligne générale, redistribuer les appels aux départements concernés, gérer la boite [email protected])

─ Effectuer le suivi pour les erreurs de commandes de notre site transactionnel

─ Gérer la logistique des commandites et autres commandes spéciales (facturation et planification de la cueillette)

─ Rapporter les plaintes ou commentaires récurrents au supérieur immédiat afin de s’assurer d’une amélioration continue de nos produits et services

─ Appliquer le ton de LOOP Mission dans toutes les communications

─ S’assurer que tous les clients sont satisfaits de leur expérience

EXIGENCES ET PROFIL RECHERCHÉ

─ Minimum 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires

─ Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit (sera appelé à parler à des clients anglophones)

─ Connaissance de la suite office et des logiciels de bureautique

─ Compétences comptables de base, un atout

─ Organisation hors pair et rigueur

─ Entregent

─ Agilité à manœuvrer dans une entreprise en croissance et en mouvement constant

─ Capacité à travailler sous pression

─ Posséder un permis de conduire valide et avoir accès à une voiture pour déplacements occasionnels

AVANTAGES

En se joignant à l’équipe de LOOP Mission, vous vous intégrez à une culture dynamique et entreprise en pleine croissance où vous pourrez évoluer tout au long de votre carrière en plus de bénéficier de nombreux avantages :

-Salaire de base concurrentiel

-Gamme d’avantages sociaux complets après 3 mois (assurances collectives et REER contributif)

-Environnement de travail favorisant le bien-être des employés au travail

-Opportunité de croissance!

Merci d’envoyer votre CV à [email protected]!

Chez LOOP Mission, nous accueillons et encourageons les candidatures de peuples autochtones, des femmes, de la communauté LGBTQ+, des travailleurs âgés, des personnes handicapées et des personnes issues de milieux culturels différents. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif où les gens se sentent à l’aise d’être eux-mêmes.

Notez que seuls les candidats retenus seront contactés.

Veuillez noter que le générique est rédigé au masculin afin d’alléger le texte.

AU PLAISIR DE VOUS AVOIR DANS LA RESCUE SQUAD!

Type d’emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Question(s) de présélection:

• Parlez nous d’une expérience similaire dans le domaine.

Expérience:

• Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
• soutien administratif: 3 ans (Obligatoire)

Permis/certificat:

• permis de conduire valide (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel